3.4 - Técnicas y herramientas útiles para el Scrum Master

3.4.1 - Para el seguimiento del equipo

Burndown Chart

El “Burndown Chart del Sprint” es un gráfico que muestra la cantidad de trabajo que queda en el Sprint actual, este gráfico permite dar seguimiento diario al avance del Sprint.

Scrum Board

El Scrumboard se actualiza con regularidad a medida que el equipo produce más trabajo. Sin embargo, al final del Sprint, el Scrum Board se reestablece y un nuevo Scrum Board se define para el próximo Sprint.

Registro de impedimentos

El registro de obstáculos, o registro de impedimentos es un listado en el que se registran todos los obstáculos que se presentan en el equipo, con su respectiva gestión y resolución.

El Scrum Master lo actualiza según lo que comunican los Developers (por lo general en los Scrum Diarios). En algunas organizaciones este listado es global y sirve como base de conocimiento para todos los integrantes de los distintos equipos Scrum.

3.4.2 - Para mejorar los eventos

Para guiar el Daily Scrum

Una de las dudas al momento de llevar a cabo el daily es saber quién se supone que debe hablar primero y en qué orden, cómo mantener la atención, por lo que se proponen las siguientes estrategias:

Pasa la ficha: Lanzar una ficha o una pelota para determinar quién habla a continuación, y asegurar que todos prestan atención

Toma una carta: Hay cartas numeradas y a medida que llegan los asistentes cada uno selecciona una carta que indicará el orden en que se hablará

Camina por el tablero: Durante el daily se recorre cada elemento que está en el tablero Scrum (será imprescindible que el tablero esté actualizado)

Recomendaciones adicionales para el Daily Scrum

A continuación se presentan recomendaciones para mejorar la ejecución del daily, lograr que se cumpla con los objetivos de este evento, y mantener la atención del equipo:

Ponerse de pie: La incomodidad física recuerda a los asistentes que el daily está demorando demasiado.
Cronometrar el evento: Para limitar la duración del evento y acondicionar al equipo para mantener el enfoque en el objetivo.
Rotar al facilitador: Para eliminar la dependencia con un único facilitador o con el SM para poder iniciar el daily.
Evitar las largas historias: La información concisa hace que el equipo mantenga la atención en lo que se habla en el daily.

Para guiar la Retrospectiva del Sprint

Es muy común que el equipo pueda perder el interés en participar en la retrospectiva por considerarla aburrida, por lo que existen diversas técnicas que facilitan la transparencia y la adaptación.

No existe una técnica mejor que otra. Hay técnicas que funcionan muy bien en un equipo y fracasan en otro, por lo que la recomendación es que se prueben varias técnicas.

No todas las dinámicas potencian lo mismo. El momento, la situación, e incluso la personalidad del equipo, son cosas que se tienen en cuenta a la hora de elegir la dinámica a usar.

Es necesario que, al terminar la retrospectiva se concluya con una o varias acciones concretas y realizables

Retrospectiva de las 4L’s

Algunos miembros del equipo suelen decir cosas como “si tan solo tuviéramos...”, “Ojalá tuviéramos...”; O tal vez digan cosas como “adivina lo que descubrí ...”, “realmente me encantó ...”

La retrospectiva de 4Ls está diseñada para que las personas compartan esos pensamientos con el objetivo de mejorar continuamente.

Nos gustó: ¿Qué le gustó al equipo del último Sprint? Podría ser cualquier cosa, desde un proceso, un logro, una acción de equipo en particular o incluso una tecnología.
Aprendimos: ¿Qué cosas aprendió el equipo de experimentos, pruebas, conversaciones y del trabajo entre ellos?
Nos faltó: ¿Qué parecía faltar en el último Sprint?
Anhelamos: Es algo que desearían que existiera o que fuera posible para asegurar el éxito del trabajo.

Retrospectiva del barco rápido (speed boat)

Speed Boat es una técnica en la que los miembros del equipo simulan que son tripulantes en un barco, el cual debe llegar a una isla (que representa el Objetivo del Producto).

Los remos nos ayudan a avanzar (cosas que hacemos bien)
Los motores nos ayudan a llegar eficientemente a la isla (cosas por adoptar o mejorar)
Los anclajes nos impiden llegar a la isla (cosas que hacemos mal)

Nota: Se pueden usar notas adhesivas para identificar cada aspecto.